Domande frequenti

Sarà applicata la riduzione dell' iva ( - 22% ) per:

- Per tutti gli ordini spediti fuori della Comunità Europea 

- Per le Aziende Europee  che lo richiedono ( operazione INTRA ) 

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Ci puoi contattare telefonicamente al numero 0775.335402 o inviare una email a info@rallyshop.it, saremo lieti di darti il supporto necessario.

SI i prodotti spediti saranno conformi nella descrizione e nelle caratteristiche a quelli esposti ed acquistati. Se i prodotti risultassero non conformi, procederemo,  totalmente a nostre spese, alla sostituzione o al rimborso dei prodotti incluso la spedizione.

Le spese di spedizione sono calcolate in base al peso, alle dimensioni dei prodotti e al Paese di destinazione (potrebbero esserci delle maggiorazioni per zone franche come Campione d’Italia e Livigno, e per le isole minori quali Lampedusa, Burano, Capri…ecc  ).

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SPEDIZIONE GRATUITA
La spedizione è gratuita per tutti gli ordini da  € 250,00 e con peso di spedizione massimo di 20Kg. Per articoli o ordini da 250,00€. ma con peso spedizione superiore a 20kg.  sarà applicato automaticamente uno sconto del 50% sulla spedizione.
( Il peso di spedizione è il peso derivante dal peso reale per articoli di piccolo volume o dal peso volume per articoli di grandi dimensioni). Per info relative a spedizioni Europee e Extra EU accedere nella lingua inglese.

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I pagamenti accettati sono:

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- Contrassegno ( con limitazioni )
- Contrassegno con conferma ordine del 50%

Se hai un problema che non è stato risolto dal nostro supporto tecnico, procedi ad inviarci la richiesta di reso. La stessa sarà analizzata e se conforme alle norme di vendita ( Termini e condizioni) , sarà approvata e seguita dalla nostra autorizzazione di reso con tutte le informazioni.

Attenzione non saranno accettati:

- Articoli con la confezione aperta, provati e/o danneggiati.

- Articoli prodotti e/o personalizzati appositamente per il Cliente.

- Articoli da Noi acquistati per lo specifico ordine, di produzione limitata, facente parte di articolo special order ( non restituibile al produttore Nazionale o Internazionale o acquistato in valuta diversa dall’Euro e soggetta a fluttuazione) . 

La richiesta di reso deve essere inviata entro 15 giorni dal ricevimento ordine.

Il primo passo è compilare la scheda di reso, nel dettaglio ordine,  accedendo con il proprio account.

Questa scheda deve essere interamente compilata, risponderemo via e-mail entro 3 giorni lavorativi con le istruzioni di Reso.

I prodotti devono essere restituiti nell'imballaggio originale. Non accetteremo prodotti danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente. Si prega di usare una scatola esterna di protezione per prevenire danni durante il trasporto. Il trasporto è a carico del Cliente. il Reso deve essere prima autorizzato - pacchi senza autorizzazione esposta sono automaticamente rifiutati

I Punti Fedeltà sono offerti al cliente come premio per il suo acquisto. Nei prodotti sono presenti i Punti Fedeltà che saranno assegnati quando si acquisterà  l'articolo. (  Per l'uso dei Punti Fedeltà è necessario avere o creare un account ). Alla spedizione dell'ordine, i punti saranno automaticamente attivati e potranno essere utilizzati/riscossi  nel successivo acquisto. La procedura si rinnova ad ogni ordine completato e spedito.

I Punti assegnati e attivati saranno comunicati con una nostra email e saranno visibili nel tuo account ( I tuoi Punti Fedeltà) link:  PUNTI  

Ad ogni nuovo ordine, nella pagina carrello ( se disponi di punti fedeltà) troverai il box con i punti assegnati e che potrai utilizzare per il tuo acquisto, scalando il valore dei punti accumulati.

Si, i punti accumulati scadono dopo 180 giorni dalla loro emissione. Sarà inviata una email promemoria 7 giorni prima della scadenza.

No, non hanno nessun costo. I punti sono offerti gratuitamente per premiare il Cliente e ringraziarlo per il suo acquisto.